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손잡이 고리 플라스틱 도장이 벗겨져서 왔네요.

작성자 [공식]소옥양산&소옥우산(sook umbrella)(ip:)

작성일 2020-06-29 18:13:31

조회 73

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내용

고객님 안녕하세요, 사랑하는 아내에게 선물한 상품인데 도색이 벗겨진 상품을 받게 해드려서 너무 죄송합니다.
주문 폭주로 인해 사내 직원 채용을 늘렸지만 상품 검수 부분에 누락이 있었던 점으로 속상한 마음을 안겨드린 점 다시 한번 죄송함을 표합니다.
교환이나 반품을 원하지 않는다고 하시니 이 부분에 대해서는 상품 불량 상황을 올려 따로 연락을 드리도록 하겠습니다.
저희 브랜드를 생각해 주셔서 피해를 줄이고자 말씀해 주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]
안녕하세요.
얼마전 와이프 선물로 구입했어요.
마침 할인 이벤트에 신규 가입 3천원 쿠폰 사용해서 저렴하게 구입 했습니다.
그런데 저렴하게 구입해서 그런지 플라스틱 손잡이 고리 은색 도색이 눈에 띄게 벗겨진 상품을 보내 주셨더라고요. 와이프는 제가 사준거라 고마워하며, 교환 하지 않고 기분 좋게 받겠다고 하며, 즐거워 했어요. 저도 작은 선물이지만 기분 망치고 싶지 않아서 그냥 사용 하기로 했어요.

추측컨데 우산이 포장 상자 안에서 움직이면서 상자와의 마찰로 도장이 벗겨진 것 같습니다. 교환이나 환불은 바라지 않습니다. 다만 같은 피해를 줄이고자 말씀드리는게 좋을 것 같아 적습니다. 출고 하시기전 해당 부분은 한번 확인 해 보시는 것이 좋을 것 같네요.


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